Foire Aux Questions


Ou sont fabriqués les produits que j'achète ?

Vos produits sont fabriqués dans nos ateliers situés à Compiégne, en France.


Qu'est ce que j'achète ?

Des produits de manufacture française, usinés et assemblés dans nos ateliers. Les matières premières transformées sont issues de marques connues et reconnues (Dibond, Kömacel) dont la qualité et la tenue dans le temps ne sont plus à prouver et non issues de marques génériques.
Vos produits sont accompagnés de la qualité et du service Wrd.


Comment les produits me sont-ils expédiés ?

Les produits sont façonnés et emballés par nos soins puis expédiés par un service postal professionnel choisi selon votre adresse de livraison.


Si le colis me parvient endommagé ?

Les colis partent de chez nous intacts, C'est pourquoi nous vous recommandons de contrôler la marchandise à la réception.
Si celle-ci est endommagée, nous vous invitons à le faire constater par le livreur et nous en informer. Nous vous remplacerons votre marchandise sans frais, dans les plus bref délais sous simple présentation du refus du colis.
Les photos restent le constat le plus simple en complément.


Si La production livrée n'est pas conforme à ma demande ?

Personne n'est parfait, il se peut que nous ayons commis un impair ou laissé partir une pièce ne répondant au seuil de qualité que nous vous avions promis… Pas de panique !
Contactez-nous en nous expliquant votre problème, et notre service SAV vous recontactera sous 48 heures pour gérer ensemble votre problème.